Resolvido

Pedido incompleto e falta de resposta nos canais de atendimento

Vinho em lata Lovin Wine

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Comprei 2 packs com 8 latas, porém me enviaram um pack e 2 Latas. Fiz a reclamação por email e por whatsapp, e não respondem. Tentei ligar tbm mas não atendem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vinho em lata Lovin Wine respondeu

    11/12/2025 às 10:48

    Oi, Elton! Esperamos que você esteja bem!

    Vimos que seu caso já foi resolvido pelos nossos canais oficiais, mas não havíamos deixado um retorno final por aqui. Pedimos desculpas pela demora e pela experiência ruim, esse não é o padrão de atendimento e cuidado que queremos oferecer.

    Tivemos instabilidades internas nos últimos meses que impactaram alguns atendimentos, inclusive o seu. Já estamos em fase de estabilização e melhorias para evitar que isso volte a acontecer.

    Agradecemos sua paciência. Se ainda houver qualquer pendência ou se quiser compartilhar algo, estamos à disposição

    Equipe Lovin Wine

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Nenhum