Produto de péssima apresentação

Respondida
Guarulhos - SP
26/03/2024 às 22:53
ID: 185487883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim através desta, abrir uma reclamação com os produtos da marca Lovin Wine.
Estou fazendo um projeto experimental para a faculdade, e escolhemos a Lovin Wine, justamente por ser uma marca com embalagens completamente diferentes e bonitas para serem fotografadas. Fui abrir para conferir as latas, e todas elas estão com uma péssima apresentação, TODAS as latas apresentam pelo menos um defeito, seja uma mancha, seja a embalagem mal aplicada, e latas amaçadas também. Bom, eu me encontro complementando INSATISFEITO com o produto, pois eles precisam ser fotografados para a entrega de um projeto experimental (VALENDO NOTA), e é IMPOSSÍVEL eu entregar um projeto onde o meu produto apresenta não ter uma boa apresentação/aparência!
Quando decidimos que escolheríamos a marca Lovin Wine, escolhemos por ser uma marca criativa, e possuir uma temática diferenciada, e isso combina completamente com o trajeto do projeto experimental, mas eu infelizmente não consigo prosseguir com esses produtos.
Fizemos várias pesquisas de qual produto gostaríamos de fotografar, dentre VÁRIOS outros produtos, as latas da Lovin Wine foram as escolhidas, e estamos complemente arrependidos.
No site, no perfil do Pinterest e no Tiktok as embalagens são impecáveis, e era exatamente isso que gostaríamos de apresentar, mas infelizmente não foi atendido essas expectativas.
Algumas embalagens possuem alementos graficos complemente diferentes dos outros, exemplo: informações distorcidas ou em uma lata apresenta circular, e outra apresenta o mesmo elemento oval, ou uma lata possui uma fonte e é na outra lata a mesma fonte está diferente.
Outra informação completamente pertinente, fizemos questão de pagar mais caro para o produto vir com a Canga justamente para compor cenário, e logo em seguida utilizar na praia ou algo do tipo, mas, do fundo do meu coração, eu não sei como vocês conseguem chamar isso de Canga, o tecido é completamente fino e transparente. Estou de fato completamente decepcionado e frustrado com o produto. Gostaria muito do meu dinheiro de volta.
Por sorte gravamos abrindo a caixa pois estávamos gravando um conteúdo para esse projeto experimental.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:12
Olá, Caio! Tudo bem?
Sentimos muito por essa situação, nosso time de logística já está em contato com a Mayara para entender melhor o ocorrido e solucionar a questão deste pedido.
Abraços