O que aconteceu
Eu arrematei um lote no leilão do DER/DF, Edital: 300626DERDF, ocorrido no dia 30/06/26 e até o momento não recebi a documentação para a transferência do veiculo e não consigo atendimento por nenhum canal de suporte da empresa, toda tentativa de comunicação fica sem retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vip Leilões respondeu
03/11/2026 às 09:41
Olá, Rafael!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
De acordo com nosso contato, suas dúvidas foram esclarecidas e confirmamos que sua solicitação foi concluída de forma satisfatória, o que nos deixa muito felizes em saber que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Valorizamos muito sua opinião, pois cada manifestação é uma oportunidade de aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor.
É muito importante que você avalie meu atendimento, informando que o problema foi resolvido e me atribuindo uma nota para o meu Atendimento!!!
Se precisar de algo mais, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 15:55
Confirmo que a empresa entrou em contato e esclareceu as minhas duvidas. Mas reafirmo que o atendimento da Vip Leilões só ocorreu após a abertura da reclamação, sugiro uma analise para melhoria do atendimento.