O que aconteceu
Tive ótimas experiências anteriores com a VipSul, mas desta vez fiquei decepcionada desde o início. Contratei o serviço de transfer oferecido pela agência para garantir comodidade e segurança. Chegamos ao aeroporto às *****, confiantes de que alguém estaria nos esperando com a famosa plaquinha para nos levar a Búzios. Tinha planos para esse dia, mas todos foram frustrados. Quando percebi que não havia ninguém nos aguardando, entrei em contato com a *****, que prometeu verificar o ocorrido. Enquanto isso, tentei descobrir onde os receptivos dessa empresa estavam. Fui ajudada por funcionários do aeroporto e encontrei três receptivos da empresa no local. Mas nenhum deles estava nos esperando. Após conversar com eles, verifiquei que o nosso nome não estava na lista. Continuei em contato com a *****, mas ela apenas informou que estava tentando contato com a empresa. Por volta das *****, fui informada que o transfer sairia às *****! Como assim? Enquanto estávamos esperando, os receptivos ofereciam o serviço para outras pessoas. Isso foi extremamente humilhante. No final, só chegamos a pousada por volta de *****. A VipSul como forma de se desculpar fez um pix de $***** para ajudar nos custos com almoço e um passeio de barco que ninguém nos informou sobre o roteiro e como chegávamos lá.
Ao chegar, os problemas continuaram. Ao ligar a luz na pousada, tudo se desligou, devido ao desjuntor ter desligado. Algumas tomadas não funcionam, não há espaço para colocar roupas e objetos pessoais, falta espelho (só tem no banheiro). Na Tv só existe you tube. Além disso, não há secador de cabelo, algo básico em qualquer pousada. O café da manhã é insatisfatório, pois não há utensílios para servir bolos e salgados - as pessoas pegam com as mãos, isso é anti- higiênico. Está, definitivamente, é a pior pousada em que já nos hospedamos.