Rejeição de garantia e retenção de pneus defeituosos após compra

Prezado Sr. Célio, esperamos encontrá-lo bem.

Agradecemos seu contato, compreendemos sua frustração com esta situação e lamentamos pelos transtornos causados.

Diante de suas informações, encaminhamos o assunto e seus dados para nossa equipe comercial, a qual acionará o distribuidor/vendedor de seu produto, solicitando a averiguação do ocorrido, e para que entrem em contato com o Sr. e lhe prestem o devido atendimento para a conclusão do caso. Seguiremos acompanhando o registro até o encerramento.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente.

Equipe Vipal Borrachas

Prezado Sr. Celio, esperamos encontrá-lo bem.

Após informações de nosso consultor o qual lhe auxiliou no atendimento, estamos formalizando o registro da conclusão da sua reclamação registrada no portal Reclame Aqui.

Já intervimos e seu processo será finalizado via distribuidor que intermediou sua garantia, lamentamos pelos transtornos e esperamos que a solução proposta tenha atendido às suas expectativas.

Concluímos, agradecendo por sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos esta questão, em caso de dúvidas ou em algo que ainda podemos lhe ajudar ficamos à disposição.

Aguardamos sua confirmação quanto a finalização do assunto, lhe solicitamos também se puder efetuar a avaliação de nosso atendimento no Reclame Aqui, o que é fundamental para a melhoria contínua de nossos processos e produtos.

Atenciosamente

Equipe Borrachas Vipal