O que aconteceu
Minha reclamação é referente a cobrança em duplicidade do estacionamento .
Fiz 2 rereservas via site 1 do dia 18/09 a 24/09 às 14:30, como havia estendido minha viagem precisei estender o estacionamento para mais 3 dias que reservei do dia 24/09 até o dia 27/09.
Quando cheguei na recepção perguntei se estaqva tudo certinho e a moça disse que sim, mas meu carro não passou, voltei para falar com a moça, neste instante meu esposo que ficou no carro foi para outra cancela que passou porém cobrou da Tag que é vinculada a minha conta corrente e foi cobrado o valor de R$120,00, o qual eu já havia pagado antecipadamente via site.
Entrei em contato via whatsapp e me informaram o e-mail *****o qual estou em tratativa desde 29/09, o retorno deles é bem vago e demorado.
Mandei comprovantes e anexos.
O motivo de está registrando aqui é pela lentidão o qual minha conta está negativa e preciso utiliza- la, tem me prejudicado.
Aguardo posicionamento da empresa