O que aconteceu
Fiz uma reserva antecipada com pagamento antecipado (R$ 115). Porém, na hora de cadastrar a placa do carro, cadastrei errado. Quando cheguei, o funcionário disse que não teria problema, era só eu voltar e avisar na recepção. Quando você reserva on-line, nao precisa apresentar o ticket do estacionamento. Porém, quando voltei, a recepcionista me pediu o ticket. Eu não tinha e ela me proibiu sair do estacionamento alegando que eu poderia estar [Editado pelo Reclame Aqui] o meu carro. Apresentei o documento e ela se recusou, dizendo que por lei, só aceitaria o documento físico (essa lei não existe). Foi pesquisar outras reservas minhas, encontrou, e disse que só me liberaria se eu pagasse quase R$ 1000. Eu disse que não pagaria (isso é extorsão). Avisei que chamaria a polícia e ela disse ué conseguiria me liberar se eu pagasse R$ 40 para fazer um novo ticket. Então, de fato, tive que chamar a polícia. Posicionei meu carro na cancela e aguardei me liberarem ou a polícia chegar. Só me liberaram quando finalmente consegui falar com o gerente. NÃO CONFIEM seus carros a este lugar. Há uma funcionária tentando tirar proveito das pessoas que chegam exaustas de viagens e só querem pegar o carro para ir embora. Abrirei um processo.