Cancelamento e estorno urgentes via WhatsApp com falta de resposta
Resolvido
Osasco - SP
05/06/2026 às 08:32
ID: 250570149
Fiz uma compra na empresa e preciso do cancelamento e estorno do valor, mando mensagem no whatsapp e nao me respondem. Preciso urgentemente desse estorno, é uma EMERGENCIA!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:51
Oie, João!
Sentimos muito pela demora em te responder. Ontem foi feriado e, por esse motivo, não tivemos plantão de atendimento nos nossos canais.
Entendemos totalmente a sua urgência e a sua preocupação com o estorno. Assim que vimos sua solicitação hoje pela manhã, tratamos o caso com prioridade e o reembolso já foi realizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Virtual Joias
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 13:19
Otimo atendimento e super rapido no estorno! Obrigado pela preferencia!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10