Meu pedido não foi postado e o atendimento no WhatsApp é péssimo
Respondida
Campo Grande - MS
16/09/2026 às 18:44
ID: 259255017
Fiz uma compra dia 09/09, e até agora meu pedido não foi postado. Atendimento pelo WhatsApp é péssimo você manda mensagem demoram horas para te responder. Trabalho com comércio e acho isso um descaso, um absurdo fornecer atendimento pelo WhatsApp e não oferecer um bom atendimento. Mora em Campo Grande ms e mandei mensagem às 14:36 agora é 17:45 e não obtive um retorno. Conclusão o pedido não foi postado ainda, e não vai chegar a tempo para minha viagem.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 11:32
Olá, Laura!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Me chamo Brunele e estarei acompanhando pessoalmente o seu caso para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Para agilizar o atendimento e facilitar a comunicação, optamos por seguir com o contato de forma privada. Assim conseguimos trocar informações com mais clareza e encontrar a melhor solução para você.
Agradecemos sua paciência e compreensão nesse processo. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Virtual Joias