Negativação indevida no Serasa e falta de canal para pagamento após falência da empresa
Não respondida
Jandira - SP
13/08/2026 às 23:09
ID: 256432185
Título: Negativação indevida no Serasa solicito retirada imediata
Comprei um produto da Vistus Pay em 2022 e, durante um período, paguei os boletos normalmente. Porém, a empresa encerrou/faliu e, por esse motivo, não consegui mais continuar realizando os pagamentos.
Agora, para minha surpresa, meu CPF foi negativado no Serasa referente a essa suposta dívida.
Deixo claro que não reconheço essa cobrança como devida e não vou realizar esse pagamento, pois a empresa responsável encerrou suas atividades e não houve uma forma regular de continuidade dessa cobrança.
Solicito que apresentem documentos que comprovem a origem, a legitimidade e quem é atualmente o responsável por essa cobrança. Caso não exista comprovação válida, solicito a imediata retirada da negativação do meu CPF.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes para buscar a regularização do meu CPF e defender meus direitos.
Aguardo uma solução e um posicionamento.