Cliente não consegue ativar seguro viagem internacional do cartão Visa para embarque iminente.
Respondida
São Jerônimo - RS
18/07/2026 às 00:04
ID: 254221721
Realizei a compra de passagem aérea para o exterior (USA) e estou desde as 9hs da manhã de hoje 17/07/26 e agora são 22:45hs e eu ainda não consegui ativar o seguro viagem. Realizei dezenas de ligações para o 0800 da Visa e não consegui resolver, acessei o site dezenas de vezes e nada, recebi tutorial por e-mail e nada funcionou ! Pelo 0800 não consegui resolver ! Vou embarcar amanhã e vou precisar contratar um seguro ! Resumo, não consegui utilizar o seguro de viagem internacional do meu cartão de crédito visa !!!
Me chama Telmo, os atendentes da Visa devem ter decorado meu nome hoje !!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:24
Olá Telmo, tudo bem?
Agradecemos muito por aguardar o nosso retorno!
Como responsável no atendimento de sua solicitação, enviei por e-mail a resposta com as orientações solicitadas, escolhemos este canal para retorno com o objetivo de garantir a confidencialidade e segurança de seus dados.
Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e spam do seu e-mail? Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição pelo site: https://www.visa.com.br/Forms/fale-conosco-form.html.
O Fale Conosco Visa é o canal oficial de contato com a Visa, onde você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões.
Muito obrigado e tenha um ótimo dia!