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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Visa

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Esta empresa recebeu 1220 reclamações.
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11 reclamações aguardando resposta.
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502 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.13.
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Dos que avaliaram, 67% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Visa

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Reclamações

Usuário não consegue alterar e-mail cadastrado no site para acessar promoções.

No site não tem a opção de trocar o e-mail, que está o meu antigo, o qual estou sem acesso, e estou tentando atualizar para o...

Não respondidaHá 4 horas
Promoção não creditou chances e números da sorte, cartões não aparecem e empresa não responde.

Estou inscrito na promoção, fiz compras no periodo proposto e não aparecem as chances geradas e nem os numeros da sorte. Tamb...

Não respondidaHá 6 horas
Divergência de informações sobre elegibilidade e validação do Seguro Viagem Visa Signature.

Venho registrar esta reclamação em razão da divergência de informações prestadas pela Visa acerca da elegibilidade e da valid...

Não respondidaHá 6 horas
Não consigo acessar ou excluir minha conta no Vai de Visa

Entrei em contato com o suporte do Vai de Visa por não conseguir acessar minha conta. O atendimento foi registrado ...

Não respondidaHá 8 horas
Empresa solicita repetidamente o mesmo documento após envio de declaração e autorização.

Após minha última reclamação aqui pelo reclame aqui, tentei várias vezes e por forma diferente de contato com essa empresa, ...

Não respondidaHá 10 horas
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