Concierge- servico premium que nao funciona.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2024 às 13:36
ID: 184737959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor ser titular de 2 cartões visa infinite em 2 bancos diferentes, na hora da venda, ambos os gerentes falaram do maravilhoso serviço consierge. Segunda feira liguei, fiz cadastro, fiquei 30 minutos na espera e encomendei uma viagem. O retorno era para dia 14/03. Às férias 01/04.
A VISA nunca respondeu nem retornou. Esse serviço não existe
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 12:12
Olá Eduardo!
Agradecemos por aguardar o nosso retorno!
Recebemos a informação que a central de atendimento retornou sobre seu caso pelo seu canal oficial.
Caso ainda precise de ajuda entre em contato com o Fale Conosco Visa. Este é o canal oficial de contato com a Visa, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões, desta forma caso necessário retorne pelo canal oficial.
Depois, retorne aqui para nos informar se nossa orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!
Atenciosamente,
Atendimento Visa Brasil.
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 16:38
É estranho esse atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7