Visa

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Niterói - RJ

16/07/2026 às 08:42

ID: 254052635

Sou cliente do cartão Santander Unique Visa e estou tentando emitir meu seguro viagem pelos benefícios da Visa, porém não consigo utilizar a plataforma.

O problema é que o site permite que eu redefina minha senha normalmente, mas, ao tentar fazer login com a nova senha, o acesso nunca é concluído. O sistema simplesmente não permite a entrada, impedindo a emissão do seguro.

Além disso, já entrei em contato diversas vezes com a Central de Atendimento da Visa em busca de uma solução. Infelizmente, até o momento, nenhum dos atendimentos conseguiu resolver o problema, e continuo sem acesso ao portal.

Minha viagem está próxima e preciso emitir o seguro, benefício ao qual tenho direito por meio do meu cartão. É extremamente frustrante depender desse serviço e não conseguir utilizá-lo por falhas da própria plataforma, mesmo após diversas tentativas de contato com o suporte.

Solicito que a Visa resolva o problema com urgência, restabelecendo meu acesso ao portal ou disponibilizando outra forma de emitir o seguro viagem antes da data da minha viagem.