Ligar para o banco para autorizar, mesmo eu estando com limite

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Senador Georgino Avelino - RN

21/08/2017 às 13:27

ID: 28289613

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Sempre pago a fatura antes do prazo ou diretamente na loja onde fiz, e sempre pago o valor bem acima da fatura, já para descontar na outra.
Meu limite é *******$
Minha fatura veio *******$ paguei no sábado e não comprei nada após esse dia, e com mais 5 dias após paguei mais *******$ e fiz umas compras de no máximo *******$

Enfim fui passar o cartão novamente no dia seguinte em um supermercado no valor de 70$ e a seguinte mensagem apareceu ( ligue para o banco para autorizar o pagamento ) tipo como se não tivesse mais limite. Sendo que paguei *******$ juntando os dois pagamentos.
Ligo para o sac e nada se resolve!
Estou indignada com isso.
Irei pedir cancelamento.
E no meu app mostra que tenho *******$ disponivel mais não passa os 70$

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Resposta da empresa

23/06/2020 às 17:20

Olá, Alana Gabriela.

Lamentamos o não atendimento de sua demanda anteriormente, estamos retomando o atendimento via Reclame Aqui.

Caso ainda possamos fazer algo para ajudá-lo, entre em contato pelo nosso canal oficial: https://*******

Atenciosamente,
Visa do Brasil