Ligar para o banco para autorizar, mesmo eu estando com limite

Respondida
Senador Georgino Avelino - RN
21/08/2017 às 13:27
ID: 28289613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre pago a fatura antes do prazo ou diretamente na loja onde fiz, e sempre pago o valor bem acima da fatura, já para descontar na outra.
Meu limite é *******$
Minha fatura veio *******$ paguei no sábado e não comprei nada após esse dia, e com mais 5 dias após paguei mais *******$ e fiz umas compras de no máximo *******$
Enfim fui passar o cartão novamente no dia seguinte em um supermercado no valor de 70$ e a seguinte mensagem apareceu ( ligue para o banco para autorizar o pagamento ) tipo como se não tivesse mais limite. Sendo que paguei *******$ juntando os dois pagamentos.
Ligo para o sac e nada se resolve!
Estou indignada com isso.
Irei pedir cancelamento.
E no meu app mostra que tenho *******$ disponivel mais não passa os 70$
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Resposta da empresa
23/06/2020 às 17:20
Olá, Alana Gabriela.
Lamentamos o não atendimento de sua demanda anteriormente, estamos retomando o atendimento via Reclame Aqui.
Caso ainda possamos fazer algo para ajudá-lo, entre em contato pelo nosso canal oficial: https://*******
Atenciosamente,
Visa do Brasil