Não consigo emitir meu bilhete de seguro viagem
Respondida
Campinas - SP
05/01/2023 às 13:53
ID: 156861193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei passagem aérea para os Estados Unidos com o cartão Visa Infinite.
há alguns dias tentando sem sucesso gerar um Bilhete de Seguro de Emergência Médica Internacional, para a viagem.
Entretanto, não estou conseguindo completar a geração de Bilhete de Seguro de Emergência Médica Internacional para meus dependentes, pois a seguinte mensagem sempre aparece:
"Infelizmente não foi possível gerar seu bilhete. Ocorreu um erro inesperado".
Salvo engano, o meu modelo de cartão VISA permitiria a emissão do supracitado Bilhete.
Mas, lamentavelmente, não estou conseguindo resolver.
Tentei resolver no CHAT do site da VISA, mas me indicaram que " entre em contato com nosso serviço ao cliente."
Em seguida, enviei e-mail para a VISA, que respondeu por mensagem automática
A viagem eh agora!!! E me sinto enganada pelo cartão!!
Não posso emitir por outro cartão, pois comprei o bilhete pelo visa infinite!
Peço ajuda urgente!
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 13:36
Olá RAFAELA
Recebemos a informação que a central de atendimento respondeu o seu questionamento e realizou as devidas orientações sobre os benefícios pelo seu canal oficial.
Caso ainda precise de ajuda entre em contato com o Fale Conosco Visa. Este é o canal oficial de contato com a Visa, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões, desta forma caso necessário retorne pelo canal oficial.
Depois, retorne aqui para nos informar se nossa orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!
Obrigado,
Visa do Brasil