O que aconteceu
Boa noite! Gostaria de solicitar ajuda em relação a uma compra realizada pelo aplicativo Flash.
Efetuei a compra de um vale-presente da 99 utilizando meu saldo do cartão de alimentação/refeição. Porém, após a compra, não consegui utilizar o vale-presente, pois o aplicativo não permite concluir a utilização.
Dessa forma, gostaria de saber como podemos resolver essa situação. Solicito, por gentileza, o estorno do valor pago ou a disponibilização de uma solução, tendo em vista que o valor foi descontado do meu saldo, mas não consegui usufruir do serviço adquirido.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada!