Promoção Bola na Rede
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
03/08/2023 às 10:27
ID: 169433339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz duas reclamações ( fale conosco ******* e ******* ) e NÃO RECEBI RESPOSTA. participei da promoção para aquisição da Mala ( 70 gols + 29,99 ) não recebi a confirmação porém o valor DE 29,99 foi debitado DUAS vezes em meu cartão. Solicito posição da Visa.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 12:05
Olá, Emanuel!
Informamos que respondemos o seu questionamento através do Fale Conosco Visa dia 25/08/*******, pelo número de *******.
Por gentileza, solicitamos que verifique a caixa de entrada e spam do seu e-mail.
O Fale Conosco Visa é o canal oficial de contato com a Visa, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões.
Depois, retorne aqui para nos informar se a orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!
Obrigada,
Visa do Brasil.
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 11:29
O atendimento da Visa é muito ruim. Diz que responde em até 48 hs mas demorou mais de 30 dias para responder. Devido a demora da resposta não consegui obter o produto que gostaria da referida promoção. Me sinto prejudicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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