Seguro para Veículos de Locadora da Visa é propaganda enganosa
Não resolvido
Jequié - BA
04/04/2024 às 19:03
ID: 186086875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem 04/11/******* sofri um acidente com um carro locado, eu havia dispensado o seguro da locadora pois possuo seguro do cartão visa infinite para acidentes. Porem mesmo enviandoi boletim de ocorrencia, fatura da locadora, fotos do veiculo danificado e todos os documentos solicitados a Visa simplesmente fechou o sinistro ficando eu a ver navios sem ao minimo me derem uma resposta plausivel. Ou seja, o programa de Seguro para Veículos de Locadora da visa para mim não foi nada mais nada menos do que uma propaganda enganosa.
Segue abaixo o numero do sinistro e a data de criação.
Seguro para Veículos de Locadora 04375502 Data de criação: 07/11/*******
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:52
Olá Joselito!
Agradecemos por aguardar o nosso retorno!
Recebemos a informação que a central de atendimento respondeu o seu questionamento e realizou as devidas orientações sobre os benefícios pelo seu canal oficial.
Caso ainda precise de ajuda entre em contato com o Fale Conosco Visa. Este é o canal oficial de contato com a Visa, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões, desta forma caso necessário retorne pelo canal oficial.
Depois, retorne aqui para nos informar se nossa orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!
Atenciosamente,
Atendimento Visa Brasil.
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 13:55
Apesar do problema não ser resolvido devido a uma interpretação de contrato o qual só seria sanado na via judicial, a empresa Visa me deu a atenção necessária para a resolução do problema. E isso foi muito importate para demonstrar a seriedade e comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8