Seguro Viagem - Visa Infinite (n04618630)

Question

As ligações são demoradas e o atendimento virtual é lento, prolixo e não entende bem o que é dito. Não há assistência adequada nem respostas dos atendentes. Gostaria de receber uma resposta sobre o sinistro que abri, o qual já está pendente há mais de um mês, ultrapassando o prazo estabelecido por vocês. Só quero uma resposta sobre o pagamento do sinistro. Muito infeliz este acontecimento, pois sou cliente do banco Bradesco e da Visa há muito tempo.

Accepted Answer

Olá Italo!

Agradecemos por aguardar o nosso retorno!
Recebemos a informação que a central de atendimento respondeu o seu questionamento e realizou as devidas orientações sobre os benefícios pelo seu canal oficial.
Caso ainda precise de ajuda entre em contato com o Fale Conosco Visa. Este é o canal oficial de contato com a Visa, pelo qual você pode tirar suas dúvidas e enviar críticas ou sugestões, desta forma caso necessário retorne pelo canal oficial.
Depois, retorne aqui para nos informar se nossa orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!

Atenciosamente,
Atendimento Visa Brasil.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor