Visa Benefício/Assistência Saúde: Serviço de enrolação e falha na validação de documentos durante viagem aos EUA.
Não respondida
Belém - PA
19/07/2026 às 19:22
ID: 254300703
Estou em viagem pelos EUA. E pela primeira vez tentei utilizar esse serviço do visa benefício/ assistência saúde. Aparentemente um serviço de enrolação do cliente. Cumpri todos os passos determinados por e-mail, mandei documentação completa, liguei duas vezes após o prazo de validação de documentos de 4 horas se esgotar. É nada. Os operadores são educados, quase robóticos. Mas, não resolvem nada. Apenas empurram o problema dizendo que é outro setor que atende. Decepcionado com esse serviço da Visa. Se for pra oferecer isso, dessa forma, melhor parar de oferecer. Acaba deixando um viajante em outro país em situação ruim. Na verdade, o que transparece é que enrolam na hora de validar os documentos, para ver se o cliente desiste e paga do seu próprio bolso o atendimento, e se quiser o reembolso, ingresse com um processo administrativo que eles nunca irão pagar, alegando as várias desculpas que eles usam pra vc começar a ser atendido via telefone. Serviço fake da visa. Primeira e última vez que uso o serviço, é com certeza a visa perde um cliente antigo. Mastercard está me oferecendo serviços melhores, e mais completos. Ainda mantinha o cartão infinite da visa, mas aparentemente a empresa está decaindo. Conclusão. Viajou, pague seguro. Não utilize seguro visa. É enrolação total. Querem ver o cliente morto no exterior e ficam só enrolando.