Ausência de report quanto a entrega do pedido
Resolvido
Blumenau - SC
25/10/2024 às 08:14
ID: 200487109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 06/10 uma compra pelo site da empresa, e estou tentando entrar em contato pelos canais disponibilizados pela empresa desde então para saber sobre a entrega e não obtive nenhum retorno, mostrando total desrespeito com o consumidor. Ao rastrear o pedido diz que mesmo foi entregue, mas não recebi nada no endereço que coloquei para recebimento. A propagando dizia que o produto seria entregue em uma semana e já se faz quase 20 dias e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 09:24
Bom dia Cristian, tudo bem? Infelizmente não encontramos seus dados em nosso sitema. Poderia me informar qual produto comprou conosco ou numero do pedido? As vezes acontece de recebermos reclamações de clientes que confundem nossa loja com outra.
Não fazemos propaganda de prazos de entrega tambem. O nosso contato é via WhatsApp e fica em um botão em nossa loja que é só clicar e ja vai para nosso Whats diretamente.
Aguardo seu retorno.
Consideração final do consumidor
27/10/2024 às 19:03
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10