Não recebi confirmação da loja no meu cashback da Meliuz
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2024 às 14:37
ID: 181667925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesiz uma compra no site da Vivo dia 25/09/*******, e aguardei o período que a Meliuz estipula na resposta da loja e confirmação do cashback.
Era pra ter sido confirmado dia 25/12/*******, porém não foi. Entrei em contato com a Meliuz e eles me mandaram um e-mail solicitando 30 dias para que a loja tivesse tempo para resposta e que não houvesse, para eu entrar e contato novamente. Entrei em contato no dia 30/01/******* informando que o prazo tinha se excedido, recebi uma resposta hoje dizendo que estão trabalhando no meu caso, porém não possuem nenhuma devolutiva e que eu teria que aguardar.
Já estou aguardando a mais de 4 meses pelo cashback NADA! A VIVO até agora não confirmou minha compra.
Preciso do valor, pois estava contando com o mesmo desde Dezembro.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 14:55
Boa tarde Carla, você confundiu de loja. Não somos a Loja Vivo. Somos a Loja Visostore. Comercializamos apenas óculos de sol e grau.
Por favor exclua sua reclamação pois isso atrapalha nosso trabalho e não resolve seu problema.
Atenciosamente,
Loja Visostore.
Consideração final do consumidor
01/03/2024 às 10:24
Marquei a empresa errada, era pra ser a VIVO STORE
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10