O que aconteceu
São várias as reclamações, e algumas delas já estão visíveis por aqui.
O Vista já era básico, mas estou enfrentando um grande problema com a LOFT, que, ao meu ver, será resolvido juridicamente.
Contratamos, há uns 4 meses atrás (aproximadamente), dois sites premium com eles, pagando mais caro para ter um produto de melhor qualidade, um desses sites simplismente não existe mais.
Tivemos que padronizar o nosso site principal com imagens feitas por um profissional da área, além de selecionar a dedo os imóveis que queríamos visíveis na primeira página. Não faz ideia de quanto tempo perdemos para isso ficar perfeito, e já duas semanas depois, o primeiro problema: os imóveis selecionados sumiram e o site, por algum motivo, desconfigurou. Após várias tentativas de entender o que havia acontecido, acabei deixando para lá e refazendo o serviço todo novamente. Parece piada, mas isso aconteceu mais duas ou três vezes. Acabei deixando de entrar em contato e fui direto refazer, acreditando que isso me pouparia tempo e estresse. Acabei me acomodando e vivendo com essa situação, e, acredite se quiser, estávamos até felizes.
Até que, em novembro (aproximadamente), entraram em contato conosco dizendo que o site que havíamos adquirido este mesmo, mais caro e ao nosso ver, mais top não poderia mais ser utilizado, pois estavam "melhorando" os sites para torná-los mais eficientes. Provavelmente (Loft) iria colocar uma resposta aqui dizendo que:
''Diante do aviso, de descontinuação do site premium que É PAGO nos dariam um prazo até dezembro para continuarmos a usar este site que contratamos, como se estivessem nos fazendo um favor.
Na semana passada tiraram no site do ar, e até agora estamos inativos e sem conseguir contato, só nos enviaram algumas algumas opções, uma pior do que a outra.
Eles nos deram a opção de cancelar, menos mal, se fosse o caso, mas fica aqui a minha indignação pelo tempo perdido e pela falta de competência em melhorar e não piorar as coisas. Deixo esse relato para vocês, clientes ou futuros clientes, na esperança de que a LOFT abra os olhos e comece a, de fato, administrar a empresa que compraram ou então passe a gestão para quem sabe realmente o que está fazendo e se importa com os clientes.