O que aconteceu
Venho por este meio expressar minha insatisfação e solicitar formalmente o cancelamento do meu plano do CRM Vistan desde o mês de outubro. Tenho tentado realizar o cancelamento através do ***** e por e-mail o último no dia 2 de outubro de 2025, porém as informações fornecidas têm sido confusas e, até o momento, minha assinatura não foi cancelada, e faturas continuam sendo descontadas no cartão de crédito.
Gostaria de registrar que a resistência apresentada pela empresa em proceder com o cancelamento viola o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de desistir de serviços contratados de forma clara e eficiente. Diante do exposto, exijo a efetivação do cancelamento de minha assinatura desde outubro, com a devolução dos valores pagos a partir desta data de forma imediata e sem mais obstáculos.