Não recebimento de código de Gift Card Xbox/Microsoft comprado online e falta de suporte da loja Visuall Games.
Em réplica
Itaituba - PA
17/11/2025 às 15:19
ID: 232118785
Comprei um Gift Card Xbox/Microsoft digital no site da Visuall Games e o pedido já está aprovado, porém não recebi o código até agora, mesmo após mais de 24 horas de espera.
Já verifiquei:
Caixa de entrada
Spam/lixo eletrônico
Minha conta no site
Comprovante de pagamento
Também tentei contato pelo WhatsApp, e-mail e Instagram da loja, mas não obtive nenhuma resposta. O atendimento simplesmente não visualiza nem responde. Preciso do código do Gift Card ou do reembolso imediato, pois a compra era urgente e o produto é digital, deveria ser enviado rapidamente.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 12:03
Verifique sua caixa de entrada e spam , se o problema persistir contate-nos.
Att., Visuall Games
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 09:27
Sério? Só me mandou fazer oque eu ja fiz, não resolveu neu problema, nenhum codigo chegou e eu continuo sem resposta nos meios de contato