O que aconteceu
Boa tarde!
Protocolo: *****
Será que vou precisar recorrer ao Procon e exigir uma revisão dessa situação e devolução dos produtos?
Vocês realizaram uma negociação com uma idosa de 78 anos, que estava desacompanhada da filha e que, naquele momento, apresentava dificuldade de compreender adequadamente o negócio que estava sendo realizado.
Diante dessa situação, considero necessário questionar a forma como essa negociação foi conduzida, especialmente diante da possível vulnerabilidade da idosa e da ausência de um familiar responsável para acompanhá-la.
Solicito, portanto, a revisão imediata da negociação e o esclarecimento de todas as condições e documentos envolvidos. Caso não seja apresentada uma solução adequada, vou recorrer ao Procon e adotar as demais medidas cabíveis para resguardar os direitos dela.