Aparelho massageador de ombro não rastreado e sem contato com a empresa

Respondida
Niterói - RJ
10/06/2026 às 21:46
ID: 251076469
Fiz a compra de um aparelho nassageador de ombro,e até agora nao me mandaram o código de rastreamento e nao consigo falar com eles.Da e-mail inválido
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:48
Prezado Vilma Gonçalves Nideck
Agradecemos seu contato.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, a senhora informou que a situação relatada não está relacionada a produtos das marcas Nipponflex ou e-Energy.
Adicionalmente, realizamos a verificação em nossos sistemas e não identificamos nenhum registro vinculado aos seus dados.
Dessa forma, entendemos que a demanda não se refere à Vitalflex, motivo pelo qual estaremos finalizando esta manifestação, orientando que o senhor direcione sua solicitação à empresa responsável pelo atendimento do seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos dentro de nossas atribuições.
Atenciosamente,
Ouvidoria Vitalflex
(11)97776-0063