O que aconteceu
Paola Tur nao cumpre o q vende! Não recomendo a ninguém essa agência. Não cumpriu o prometido no pacote q comprei e nem me devolveu o dinheiro! Não atende ligações e nem responde mais. Estou há meses tentando negociar o ressarcimento.
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4Interações da reclamação
Vitalina respondeu
31/03/2026 às 16:08
Olá, tudo bem?
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na marcação da empresa.
Somos a Vitalina, uma marca de calçados, e não atuamos como agência de turismo. Por isso, essa solicitação provavelmente foi direcionada à empresa incorreta.
De toda forma, seguimos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance e orientar, caso seja necessário, para que você consiga direcionar sua demanda ao responsável correto.
Agradecemos a compreensão e ficamos por aqui caso precise de qualquer apoio.
Atenciosamente,
Equipe Vitalina