Em réplica

Cobrança de débitos de veículo não pagos e falta de transferência

Vitaly Motors

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compramos um carro nessa loja pela primeira vez no dia 29/08/2025 .

O carro possui débitos de IPVA , Multas e Licenciamento .

Placa ***** Vera Cruz .

No valor pago já estava a transferencia para o nome do meu sogro incluso .

Descobrimos sexta passada , dia 7/11/2025 que não pagaram os débitos do antigo proprietário .

Entrei em contato com a loja no dia de hoje informando que levamos uma multa por o carro não estar licenciado . Solicitamos o Pix para nossa conta do valor dos débitos , pois como não fizeram a documentação e não pagaram os débitos , vamos fazer isso por nossa conta . Nos passaram que não irão nos fazer o Pix dos valores que eles são responsáveis . INACREDITÁVEL , irão ficar com o dinheiro do cliente . Falta de profissionalismo , de ética e [Editado pelo Reclame Aqui] .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vitaly Motors respondeu

    10/11/2025 às 16:57

    Agradecemos seu contato. Desde a data da compra, em 29/08/*******, informamos que a transferência do veículo só poderia ser concluída mediante a entrega da procuração assinada pelo comprador, documento indispensável para regularizar o veículo e efetuar o pagamento dos débitos existentes. Ressaltamos que, até o momento, o cliente não forneceu a referida procuração, inviabilizando a finalização do processo. Assim que o documento for entregue, a loja cumprirá imediatamente com todas as etapas da transferência e os pagamentos correspondentes, conforme acordado na negociação.

  2. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:02

    Aasinar o que ? se compramos o carro , a loja é obrigada a dar o documento . o que me parece é que vocês venderam um carro que nem no nome da loja estava . Vamos resolver a documentação por conta , caso vocês não paguem o que devem serão acionados juridicamente . Vão pagar ou vão ficar com o dinheiro do cliente ???

  3. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:07

    Vender carro assim é fácil . Nem Nota Fiscal emitem . Vamos acionar também a fazendária e o procon . Mamdem o dinheiro dos débitos .

  4. Vitaly Motors respondeu

    10/11/2025 às 17:12

    Informamos que a loja não possui pendências financeiras referentes à venda do veículo mencionada. Em verdade, aguardamos apenas o envio da procuração por parte do cliente para concluir a transferência. Assim que houver o envio, a documentação será finalizada conforme as obrigações legais e contratuais. Dessa forma, reafirmamos que a loja não deve valores, mas aguarda o cumprimento do procedimento documental por parte do comprador

  5. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:16

    Sua financeira me encaminhou que existem débitos de antes de comprarmos o carro . Meu advogado vai acionar e mostrar os valores . Vamos cobrar judicialmente, vamos acionar a fazerndaria por não emissão de NF e processar pelo excelente tratamento dado ao cliente , e até lá faremos uma reclamação todo dia no Reclame aqui .

  6. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:20

    Bora pagar o que devem

  7. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:36

    Favor pagar o que devem .

  8. Vitaly Motors respondeu

    10/11/2025 às 17:40

    Respeitamos o seu posicionamento, mas diante dos fatos e documentos que possuímos, parece que o senhor está tentando obter vantagem sobre uma situação que não lhe pertence. Todos os trâmites da venda foram feitos dentro da lei, com total transparência e registros disponíveis para comprovação.

    Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida de forma técnica e formal, mas não compactuamos com interpretações equivocadas ou tentativas de distorcer a relação comercial realizada corretamente.

  9. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:43

    Então vamos lá .

    me encaminhe a NF de venda . me encaminhe os débitos pagos antes da data da compra , 29/8/25 . me encaminhe algum documento que o carro pertencia a loja .

  10. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:46

    O Carro agora é meu e a loja precisa me pagar os débitos de antes da compra , simples assim . qualquer coisa diferente disso vcs estão me devendo . é só puxar os débitos do carro . meu Deus , quanta sacanagem . quem quer levar vantagem não emitindo NF , e não pagando os débitos passados são vcs .

  11. Vitaly Motors respondeu

    10/11/2025 às 17:46

    Assim que nós enviar a procuração todos os documentos serão enviados ou vc pode amanhã mesmo retirar o recibo reconhecido na loja para fazer a transferência por sua conta .. não tem problema ..a loja havia fornecido como cortesia mais se prefere fazer sem pronlema

  12. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:48

    Procuração do que ? Já estou emitindo meu documento . vcs precisam pagar os débitos .

  13. Consumidor respondeu

    10/11/2025 às 17:54

    - DADOS DO VEÍCULO -

    Placa: EQ12325

    Renavam:*******

    Tipo: 2 5 - UTILITARIO

    Cor: 11 - PRETA

    Categoria: 1 - PARTICULAR

    Carroceria:

    *******

    PBT:

    2,56

    Município: ******* - SAO PAULO

    Chassi: KMHNU81CDAU116520

    Procedência: IMPORTADA

    Combustivel:

    Marca: ******* - I/HYUNDAI VERACRUZ 3.8V6

    Ano Fabr.: ******* Ano Modelo:

    Potência.: ******* Cilindrada:

    Cap Passageiro: 7 Cap Carga:

    Número Motor: G6DA9A421945 Espécie:

    2 - GASOLINA

    *******

    *******

    0,70

    undefined

    Eixos: 0

    CMT: 3,56

    DADOS D O PROPRIETÁRIO

    Nome do Proprietário:

    Nome do Proprietário Anterior:

    CNPJ/CPF:

    JOSE CELSO SILVA

    IVETE DA SILVA

    *******

    GRAVAMES

    Restrição Financeira:

    Nome Agente:

    Arrendatário/ Financiado:

    CNPJ/CPF Financ:

    Nada Consta

    - DATA

    Inclusão Financiamento:

    INTENÇÃO DE GRAVAME

    Restrição Financeira:

    Agente Financeiro:

    Nome do Financiado:

    CNPJ/CPF Financ:

    Alienacao Fiduciaria

    BCO BRADESCO FINANC SA

    AUGUSTO JOAQUIM RIBEIRO

    *******4 Inclusão Financiamento:

    29/08/*******

    - DÉBITO / MULTAS

    DERSA:

    CETESB:

    Polícia Rodoviária Federal:

    0,00

    0,00

    0,00

    DER:

    RENAINF:

    *******,32

    0,00

    DETRAN:

    Municipals:

    0,00

    0,00

    IPVA:

    2.*******,04

    - RESTRIÇÕES

    Restrições Furto:

    Bloqueio de Guincho:

    Restrições Administrativas:

    Restrições Judicial:

    Restrições Tributárias:

    Bloqueios RENAJUD:

    Inspeção Ambiental:

    NADA CONSTA

    Vao Consta Bloqueio Judicial - Renajuc

    Veiculo com Inspecao Veicular 'Or

    CRV / CRLV / ATUALIZAÇÃO

    Exerc. Licenciamento:

    ******* Licenciamento:

    21/05/*******

    Data Emissão CRV: 31/07/*******

    - COMUNICAÇÃO DE VENDAS

    Comunicação d e Vendas

    Tipo Docto Comprador

    Origem:

    Consta Comunicacao de Vendas Ativa Inclusão: 17/09/*******

    CNPJ / CPF do Comprador: *******

    SEFAZ

    - DATAS

    Venda: 16/09/*******

    Nota Fiscal: *******:

    17/09/*******

    - DADOS D A CONSULTA

    Data realização consulta: 10/11/******* Hora realização consulta: 11:31:55