Venda de Honda Civic 2020 com quilometragem adulterada e problemas mecânicos graves, resultando em altos custos de reparo.

A Vitaly Motors esclarece que o veículo mencionado foi adquirido pelo cliente em abril de 2024, após análise presencial, test drive e aprovação do próprio comprador no momento da negociação.

Desde a concretização da venda, a empresa jamais se recusou a prestar atendimento ou suporte dentro dos limites legais da garantia oferecida, sempre mantendo canal aberto para esclarecimentos e tratativas pertinentes.

Importante destacar que itens como pneus são de fácil visualização e verificação no ato da compra, tratando-se inclusive de itens de desgaste natural, não cabendo alegação posterior de vício oculto após longo período de utilização do veículo.

Quanto às alegações apresentadas, especialmente sobre suposta adulteração de quilometragem, informamos que tais afirmações não são verídicas e representam acusação extremamente grave, inclusive com possível enquadramento criminal. A empresa possui todos os documentos, históricos, laudos cautelares, registros e demais comprovações necessárias que atestam a procedência, regularidade e veracidade das informações do veículo comercializado, os quais serão devidamente apresentados juntamente aos anexos desta reclamação e, se necessário, perante as autoridades competentes.

Ressaltamos ainda que a divulgação de acusações [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer comprovação poderá ensejar responsabilização civil e criminal por [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de [Editado pelo Reclame Aqui], calúnia, difamação e danos à imagem da empresa.

A Vitaly Motors permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos meios legais e adequados.

Entendemos sua manifestação, porém causa estranheza o fato de o senhor afirmar possuir todos os laudos que comprovariam eventual adulteração do veículo e, ainda assim, até o presente momento, não ter apresentado tais documentos de forma formal à empresa nem adotado as medidas judiciais cabíveis que naturalmente seriam esperadas diante de uma acusação tão grave.

Ressaltamos que, em nenhum momento, a empresa se recusou a analisar o veículo. Foi solicitado o retorno para avaliação técnica justamente para apuração adequada dos fatos, procedimento padrão e necessário em qualquer garantia automotiva.

Também é importante destacar que alegações dessa natureza exigem comprovação técnica idônea e perícia especializada, motivo pelo qual aguardamos a efetiva apresentação dos laudos mencionados para que possamos exercer o devido direito de análise e defesa.

A empresa permanece à disposição pelos canais oficiais para tratar o caso de forma séria, técnica e dentro dos parâmetros legais.

A Vitaly Motors, repudia veementemente as acusações feitas sem qualquer apresentação de prova concreta que comprove as alegações mencionadas.

Todos os documentos relacionados ao veículo sempre estiveram disponíveis em nossa loja e permanecem à disposição do senhor, de seus representantes legais ou da Justiça, caso necessário, incluindo histórico documental e demais registros pertinentes à negociação realizada na época.

É importante destacar que, até o presente momento, o senhor não apresentou qualquer laudo oficial, perícia técnica, documento emitido por órgão competente ou prova material capaz de comprovar as alegações feitas publicamente.

O fato de o cliente somente trazer essa narrativa anos após a compra, sem qualquer manifestação formal anterior e sem apresentação de provas objetivas, causa estranheza, principalmente diante da gravidade das acusações direcionadas à empresa.

Esclarecemos ainda que o Reclame Aqui não permite anexos por parte da empresa em determinadas situações, razão pela qual não foi possível anexarmos toda a documentação comprobatória nesta plataforma. Ainda assim, reiteramos que todos os documentos permanecem disponíveis para apresentação pelas vias adequadas.

A empresa atua de forma séria, transparente e dentro da legalidade, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos meios formais cabíveis.