Respondida

Minha fechadura eletrônica não funciona e o técnico não veio

VitaUrbana Incorporadora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou proprietário das unidades 410 e 411 no Condomínio Nurban Santa Cecília.

Abri chamado no sistema para receber assistência técnica, responderam sugerindo período.

Retornei confirmando a agenda para quinta-feira da semana passada.

Ninguém apareceu no período que eles mesmos sugeriram.

O caso é grave.. a fechadura eletrônica não está funcionando corretamente.

Preciso que honrem com o agendamento por eles mesmo proposto e realizem o atendimento.

Está deixando a desejar o atendimento.

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VitaUrbana Incorporadora respondeu
19/10/2026 às 16:49
Olá, Paulo! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo não comparecimento no agendamento anterior e pelos transtornos causados.
Nossa equipe de assistência técnica entrou em contato, e o atendimento está confirmado para amanhã, 20/10, às 15h, para avaliação da fechadura eletrônica.
Seguiremos acompanhando o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
VitaUrbana