O que aconteceu
Arrematei um lote no dia 06/10, sendo um lote com a descrição de IPVA 2026 pago, contudo na hora de transferir constou um débito de IPVA 2026 que constava como pago pelo leiloeiro, me impedindo de fazer a transferência ate que ocorra a quitação dos débitos.
Já entrei em contato diversar vezes para solucionar meu problema e ate o momento sem sucesso.
O problema é simples de resolver, me venderam um lote supostamente sem débito, porém havia débito, é só quitarem o débito pendente e me liberar o veículo para transferência em meu nome.
Lembrando que ha fazem 20 dias que arrematei o lote
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4Interações da reclamação
Vitória da Conquista Leilões respondeu
30/10/2026 às 18:04
Prezado(a),
Informamos que nossa empresa se responsabiliza pela regularidade da documentação dos veículos comercializados. Todos os veículos são vendidos com a documentação regularizada e o IPVA 2026 quitado, conforme as condições informadas na descrição do lote. Ressaltamos que, sem o cumprimento dessas condições, não seria possível realizar a emissão da nota fiscal para a liberação do veículo.
De toda forma, iremos analisar o caso apresentado junto ao departamento responsável, a fim de verificar a divergência apontada e tomar as providências necessárias para solucionar a situação.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Aline | Reclame AQUI | Vitória da Conquista
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido