Banco C6 não emite informe de rendimentos 2025 dentro do prazo legal, dificultando o cumprimento de obrigações fiscais.
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2026 às 18:57
ID: 244333315
O Banco C6 não emitiu o informe de rendimentos de 2025 referente à minha conta dentro do prazo legal, que deveria ter sido até 28/02/2026. Deste modo, entrei em contato via chat em 11/03/26 e solicitei o informe de rendimentos, que ficaram de me enviar em 2 dias úteis, além do extrato de investimentos de 01/01/2025 a 31/12/2025, onde conste os valores dos impostos recolhidos. Recebi no mesmo dia o extrato de investimentos, mas nada do informe de imposto de renda. Hoje é 25/03 e ainda não emitiram o informe de rendimentos. Já contactei o banco algumas vezes por chat e dizem que estão analisando com o time especialista. E nada do informe de rendimentos. Falei novamente hoje e agora dizem que não há pedido nenhum (Protocolo *****). É só verem as conversas anteriores.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:29
Prezado Bruno.
Conforme sua solicitação, informamos que o Informe de Rendimentos 2025 foi encaminhado em seu e-mail cadastrado.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, para garantir o recebimento do documento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhar sua solicitação, caso necessário.
Atenciosamente,
C6 Bank
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 12:01
C6: o documento apresentado está errado, e diverge do Extrato de Aplicações de Cliente.
Segundo o Extrato, houve recolhimento de imposto de renda na fonte ref. a renda fixa de 512,75, ou seja, houve rendimento.
O Informe de rendimentos não apresenta nenhum Rendimentos de aplicações financeiras em 2025.
Em 03/12/25 houve resgate de CBD, portanto, houve rendimento em 2025.
Além disso, o Informe de Rendimentos não está de acordo com a legislação, por exemplo, não traz informações obrigatórias por lei como o saldo das aplicações,
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 20:05
C6 continuo sem o documento.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 16:53
Olá Bruno .
Conforme sua solicitação, informamos que o Informe de Rendimentos 2025 foi encaminhado novamente em seu e-mail cadastrado.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, para garantir o recebimento do documento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhar sua solicitação, caso necessário.
Atenciosamente, C6 Bank