Quebra de sigilo bancário
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 14:27
ID: 164398487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou correntista do banco C6 e não me atentei ao vencimento do cartão de crédito dia 1/5.
Estou recebendo ligações de números desconhecidos e meu app de ligação bloqueia esses números desconhecidos!!
Hj não bloqueou e eu atendi!!
Para minha surpresa uma empresa de cobrança, (Belinati Perez) dizendo ser representante do banco C6 e aí vem a melhor frase:
Para que não haja quebra do sigilo bancário, me confirme os 3 primeiros números do seu CPF!!!
Cuméquié, pra não ter quebra de sigilo bancário???
Já quebraram, se essa empresa tem meus dados pessoais e vai falar de um débito que tinha desde o dia 1, houve a quebra do sigilo!!!
Em anexo a ligações em menos de 30 minutos, e uma delas aparece como banco Itaú!!!!
Não tenho absolutamente nada com essa empresa, nem sabia que existia, não autorizei o banco c6 a repassar minhas informações!!
Vou abrir uma representação no banco central e uma ação por danos morais!!
Não vai ficar por isso!!!
Pra não ter quebra de sigilo bancário, piada né!!!!!
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 11:34
Olá, Alexandre.
Agradecemos por ter nos procurado e esperamos que esteja bem.
Compreendemos o seu caso, pedimos desculpas pelo transtorno causado, contudo, a Bellinati Perez, Sanchez & Sanchez e Meu Acerto são as novas assessorias parceiras do C6, por isso você está recebendo contatos dessa empresa, pois trata-se de uma parceria.
Qualquer dúvida ou nova ******* à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
Chat: Acesse seu APP
Central de relacionamento ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time C6 Bank
Réplica do consumidor
15/05/2023 às 19:15
Se o C6 tem parceria com essas empresas não é problema meu!!
Eu não sou, nunca tive nada com essas empresa e vcs quebraram meu sigilo bancário passando meu dados para essas empresa!!
Em breve vcs receberão notificação no BACEN e do meu advogado !!
Quebra de sigilo bancário é [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Tem mais, a obrigação do banco é me comunicar por algum canal de comunicação ou pelo APP do banco, não ir repassando minhas informações a terceiros!!!
Réplica da empresa
19/05/2023 às 09:51
Olá, Alexandre.
Compreendemos seus apontamentos.
Conforme informamos, se tratam de empresas parceiras que auxiliam em casos de negociações e acordos de pagamentos.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia:
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Atenciosamente,
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 12:48
Lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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