Atraso na entrega de empreendimento e falta de comunicação da construtora.
Respondida
Piracicaba - SP
08/09/2026 às 15:43
ID: 258483897
Atraso na entrega, falta de comunicação com os compradores.
Comprei meu empreendimento em 2024 na planta a entrega era para ser fev/2026 não entregaram usaram o prazo de 180 dias e a entrega ficou para agosto e até hoje nada, estamos esperando a construtora entrar em contato com nós, gerente não sabe o que está acontecendo na obra fala q vai conversar com o engenheiro e passa uma semana e nada, muita falta de informação quando nós moradores vamos atrás. O sonho virando pesadelo!!
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:05
Olá, Jean!
Tentamos contato pelo telefone e WhatsApp, nos números cadastrados, porém não conseguimos falar com você. Encaminhamos hoje um comunicado com as informações atualizadas sobre o empreendimento.
As vistorias das unidades já foram iniciadas e estão acontecendo de forma gradual, conforme o cronograma de liberação. Assim que sua unidade estiver disponível para vistoria, entraremos em contato para realizar o agendamento. Fique atento também ao app Vitta Fácil, onde você poderá acompanhar as informações e atualizações.
Em relação à conclusão do empreendimento, conforme comunicado enviado dia 08/junho, o prazo está previsto para dezembro de 2026. Ainda assim, nossas equipes seguem trabalhando para concluir as etapas remanescentes no menor prazo possível, sempre prezando pela qualidade e segurança.
Seguiremos acompanhando o andamento e mantendo você informado sobre os próximos passos.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)
SAC e WhatsApp: 0800 761 7102
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente