Atraso na entrega e falta de transparência da Vitta sobre o empreendimento Blend

Respondida
Piracicaba - SP
08/09/2026 às 18:51
ID: 258505649
Estou extremamente insatisfeita com a condução da Vitta em relação à entrega do meu apartamento.
Adquiri meu apartamento no empreendimento Blend e, inicialmente, a previsão de entrega era para agosto de 2026. Porém, o prazo foi postergado para dezembro de 2026, sem que eu sinta que esteja havendo transparência e segurança suficientes em relação a esse novo prazo.
O que mais causa preocupação é que, até o momento, o processo de vistoria não parece estar avançado de forma uniforme. O empreendimento possui Torre 1 e Torre 2, e até agora apenas alguns apartamentos da Torre 2 foram chamados para vistoria. Diante desse cenário, fica difícil acreditar que todas as etapas necessárias serão concluídas dentro do novo prazo informado.
Além disso, existe um problema recorrente de divergência nas informações fornecidas pelos próprios funcionários da Vitta. Cada atendimento parece trazer uma informação diferente, e muitas vezes precisamos entrar em contato mais de uma vez para tentar entender qual informação é, de fato, a correta. Como compradores, ficamos sem saber em quem confiar e sem uma posição oficial clara sobre o andamento do empreendimento.
Essa falta de comunicação gera muita insegurança e frustração, principalmente porque estamos falando de um imóvel que envolve um investimento financeiro enorme e um planejamento de vida.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 14:02
Olá, Ana Laura!
Conforme conversamos com você e seu noivo, encaminhamos hoje um comunicado com as informações atualizadas sobre o empreendimento.
As vistorias das unidades já foram iniciadas e estão acontecendo de forma gradual, conforme o cronograma de liberação. Assim que sua unidade estiver disponível para vistoria, entraremos em contato para realizar o agendamento. Fique atento também ao app Vitta Fácil, onde você poderá acompanhar as informações e atualizações.
Em relação à conclusão do empreendimento, conforme comunicado enviado dia 08/junho, o prazo está previsto para dezembro de 2026. Ainda assim, nossas equipes seguem trabalhando para concluir as etapas remanescentes no menor prazo possível, sempre prezando pela qualidade e segurança.
Seguiremos acompanhando o andamento e mantendo você informada sobre os próximos passos.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
📱 Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)
📞 SAC e WhatsApp: 0800 761 7102
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente