Construtora não fornece informações sobre tintas utilizadas no apartamento após 10 dias e encerra chamado sem suporte.
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 11:26
ID: 245011559
Solicitei via WhatsApp Sac da Construtora os respectivos nomes das tintas das cores e marcas ao qual foi pintado o apartamento, e me solicitaram 4 dias para me responder.Passaram 10 dias e nada de resposta, fiz novo contato e eles não tinham a resposta solicitada, alegando q no material descrito tinha os detalhes. Pedi para me mostrarem a página e confirmaram que não constava, encerrando meu chamado sem me darem o suporte devido
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 18:05
Olá, Irisnalda!
Conforme falamos via WhatsApp, as informações sobre o padrão de acabamento e especificações das cores constam no Manual do Proprietário, nas páginas 42 e 43.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)
SAC e WhatsApp: 0800 761 7102
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 10:08
Só resolvem algo qdo acionamos o RA, isso gera desgaste e toma o tempo do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1