Falta de Satisfação e Suporte Pós-Venda Após Venda de Apartamento

Olá, João Paulo!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela percepção em relação ao atendimento e à comunicação durante sua jornada conosco.

Tentamos contato com você pelo mesmo telefone utilizado no início do atendimento, porém não tivemos retorno desde então. Sendo assim, seguem abaixo as informações sobre sua solicitação.

Em relação aos pontos mencionados, esclarecemos que o processo de abertura e encerramento de CNPJ é de responsabilidade do próprio cliente, devendo ser realizado diretamente com o contador.

Sobre o andamento da obra, o empreendimento encontra-se em fase final de acabamento, etapa que pode demandar mais tempo por envolver ajustes finais, revisões e validações necessárias para garantir a qualidade na entrega.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis para oferecer suporte, esclarecimentos e acompanhamento sempre que necessário. Por meio deles, é possível obter informações atualizadas de forma ágil e segura.

Destacamos ainda que as comunicações sobre o andamento do empreendimento vêm sendo realizadas aos clientes, e novas atualizações serão compartilhadas sempre que houver novidades.

Dessa forma, estamos finalizando esta manifestação em nosso canal do Reclame Aqui. Ressaltamos, no entanto, que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional por meio dos nossos canais oficiais:

📱 Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)
📞 SAC e WhatsApp: 0800 761 7102

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente