Não recebi meu boleto para adiantamento do empreendimento Rizz Sorocaba

Olá, Simone.

Primeiramente, agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pela demora na disponibilização do boleto solicitado para antecipação de pagamento.

Conforme conversamos, a emissão deste tipo de boleto segue um fluxo interno de aprovação e vinculação bancária antes de sua liberação. Inclusive, o contrato de compra e venda prevê que os pagamentos por recursos próprios são realizados por meio de boletos encaminhados pela Vitta aos clientes pelos canais cadastrados, conforme Cláusula 3.2, página 7 do contrato.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi regularizada. O boleto foi encaminhado a você por WhatsApp e e-mail, e o pagamento foi realizado com sucesso. Posteriormente, houve nova solicitação, que também foi prontamente atendida e disponibilizada.

Agradecemos pela compreensão e pelo feedback compartilhado. Seus apontamentos foram registrados e encaminhados às áreas responsáveis para avaliação de oportunidades de melhoria em nossos processos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar por nossos canais oficiais de atendimento.

Sua avaliação é muito importante para nós. Se possível, pedimos a gentileza de avaliar sua experiência com o atendimento prestado durante o acompanhamento do seu caso. Sua opinião nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)

SAC e WhatsApp: 0800 761 7102

Atenciosamente,

Suellen - Equipe de Experiência do Cliente