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Londrina - PR

10/09/2026 às 23:06

ID: 258750137

PRUMADA ESTOURADA ALAGOU O CONDOMÍNIO E CAUSOU INFILTRAÇÕES NO MEU APARTAMENTO VISTORIA SOMENTE DIA 18

Sou proprietária de uma unidade no empreendimento EVER na cidade de LONDRINA (PR) e venho registrar minha completa insatisfação com a postura da construtora diante de uma ocorrência que está causando danos ao meu imóvel e a diversas outras unidades do condomínio.

Recentemente, houve o rompimento de uma prumada do condomínio, ocasionando alagamento de diversos corredores e infiltrações em vários apartamentos. A minha unidade também foi atingida, apresentando infiltrações na sala e no banheiro.

O problema não é uma simples questão estética. Existe entrada de água e risco de agravamento dos danos ao imóvel, inclusive porque, no banheiro, tenho armário fixado diretamente na parede afetada, que pode ser danificado pela umidade. Ou problemas mais graves, visto que a parede é de gesso. Não considero razoável ter que aguardar passivamente enquanto a água e a umidade continuam causando prejuízos.

Diante da situação, tentei contato com a construtora, que não responde, e também abri chamado junto à Assistência Técnica. Entretanto, só há dará de vistoria/assistência para o dia 18, ou seja, daqui 8 dias; o que considero um prazo completamente inadequado diante da urgência e da natureza da ocorrência.

Estamos falando de um problema hidráulico que atingiu diversos andares do prédio e várias unidades simultaneamente. A situação precisa ser vistoriada, contida e solucionada com urgência, antes que os danos se agravem.

Não estou solicitando um reparo cosmético ou uma simples pintura. Solicito:

1. Vistoria técnica emergencial na minha unidade, antecipando o atendimento atualmente agendado para o dia 18;
2. Identificação da origem da infiltração e confirmação técnica da relação com o rompimento da prumada;
3. Adoção imediata das medidas necessárias para impedir a continuidade e o agravamento da infiltração;
4. Reparo definitivo da causa do problema, e não apenas correção superficial dos danos;
5. Avaliação e reparação dos danos causados dentro da minha unidade, incluindo paredes, pintura, revestimentos e demais elementos eventualmente atingidos;
6. Avaliação dos possíveis danos ao armário fixado na parede do banheiro, considerando que ele está instalado no local atingido pela infiltração;
7. Orientação formal sobre eventual necessidade de remoção do móvel para execução do serviço e, caso seja necessária, que seja registrada a responsabilidade pelos danos decorrentes da intervenção;
8. Um prazo concreto para solução, e não apenas o agendamento de uma vistoria para uma data distante diante de um problema que está acontecendo neste momento.

Ressalto que possuo fotos e vídeos da ocorrência e dos danos, inclusive registros do alagamento e das infiltrações, que comprovam a situação.

É inadmissível que, diante de uma ocorrência dessa proporção, que atingiu diversas áreas do condomínio e várias unidades, o consumidor tenha que simplesmente aguardar enquanto os danos podem se agravar.

Solicito, portanto, tratamento emergencial da ocorrência e antecipação da vistoria, bem como o acompanhamento da situação até sua efetiva solução.

Caso não haja uma providência rápida e adequada, vou registrar a ocorrência também junto aos demais órgãos competentes para resguardar meus direitos e documentar formalmente os prejuízos causados ao imóvel.

Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta padrão ou o simples direcionamento para um chamado de assistência técnica com atendimento posterior.