Renegociar acordo

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
02/07/2026 às 13:32
ID: 252915177
Eu tenho um acordo que a parcela hoje tá no valor de 623,00 reais e todo mês só aumenta esse valor.
Já entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp e o Vitta não aceita renegociar para diminuir esse valor
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:23
Olá, Leonardo.
Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação em relação à atualização do valor da parcela.
Após análise do seu contrato, verificamos que a correção aplicada ao saldo devedor e às parcelas está prevista contratualmente, não havendo irregularidade no procedimento adotado.
Conforme consta no Instrumento Particular de Promessa de Venda e Compra, assinado em 30/04/2021, no Quadro Resumo, item E.6, página 2, ficou estabelecido que:
"Todas as parcelas acima descritas serão acrescidas de atualização monetária pela variação mensal do INCC-M (Índice Nacional de Custo da Construção do Mercado) até a conclusão das obras do empreendimento, passando posteriormente a incidir juros efetivos de 12% ao ano, calculados conforme sistema SAC."
Além disso, a Cláusula 22, página 9, prevê que:
"Todos os valores contratuais, entre eles parcelas, preço e saldo devedor, serão atualizados monetariamente pelo INCC-M até a entrega do empreendimento e, após a entrega, serão acrescidos de juros efetivos de 12% ao ano até a efetiva quitação do preço."
Dessa forma, a evolução do valor da parcela decorre das correções monetárias e encargos previamente aceitos no momento da assinatura do contrato, motivo pelo qual não identificamos irregularidade que justifique a redução dos valores atualmente praticados.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
📱 Aplicativo Vitta Fácil (Play Store e App Store)
📞 SAC e WhatsApp: 0800 761 7102
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente | Vitta Residencial
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:56
E porque não pode renegociar para diminuir esse valor
Porque vai chegar em um valor que nao vou conseguir pagar
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:02
Porque não pode renegociar um valor menor do acordo que eu fiz ?
Porque vai chegar se no valor de R$ 700,00 ou mais eu não vou conseguir pagar esse acordo