Compra sem resposta
Resolvido
Santo André - SP
07/03/2026 às 10:57
ID: 242589563
Fiz uma compra e eles não responde ós à mail
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:19
Olá!
Verificamos o seu pedido em nosso sistema e identificamos que ele já saiu para entrega hoje.
Pedimos desculpas pela demora no retorno aos e-mails e pelo transtorno causado. Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar esse tipo de situação.
Em breve o seu pedido deverá ser entregue. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Viva Beauty
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 13:40
preciso saber quando vou receber meu produto
Réplica da empresa
09/03/2026 às 16:13
Olá!
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue hoje.
Pedimos desculpas por qualquer demora no retorno e pelo transtorno causado. Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Viva Beauty
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 19:58
Demorou na entrega, mais valeu a pena esperar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10