Atraso na entrega de pedido, resultando na perda de evento.

Olá, Roger !!

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo esperado. Gostaríamos de esclarecer que, após a postagem do pedido, passamos a depender dos serviços da transportadora responsável pela etapa final da entrega. Infelizmente, em alguns casos podem ocorrer atrasos operacionais que fogem do nosso controle direto.

Mesmo assim, acompanhamos cada envio e estamos sempre à disposição para intermediar o contato com a transportadora e buscar informações atualizadas sobre a entrega.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário até a conclusão do seu pedido.