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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Viva Dress

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A empresa resolveu 89.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Viva Dress

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Reclamações

Devolução de itens não processada e falta de retorno da loja após contato.

Fiz uma compra na loja (pedido *****), solicitei a devolução de dois itens, os produtos foram devolvidos à loja em ***** e a...

RespondidaHá 1 dia

RespondidaHá 1 dia
Loja Viva Dress não realiza estorno após devolução de peça e ignora contato do cliente via WhatsApp.

Fiz uma compra na loja Viva Dress e como não coube, solicitei o cancelamento e devolução da peça com estorno do valor no cart...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida pela Paga Leve após cancelamento de compra pela Viva Dress, mesmo com comprovante.

Fiz uma compra pela empresa Viva Dress, paguei pela Paga Leve, mas a compra foi cancelada por falta de pagamento pela Viva Dr...

RespondidaHá 3 dias
VivaDress não entrega.

Fiz uma compra no dia 06/05 com entrega prevista para 9/5, até hoje não recebi a mercadoria.No rastreio da transportador...

RespondidaHá 3 dias
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