Pedido com atraso

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:15
ID: 254678205
Comprei um modelo e ele chegou em torno de 10 dias . Gostaria de uma justificação do atraso
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:51
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Realizamos uma verificação em nosso sistema utilizando o CPF informado na reclamação e, até o momento, infelizmente não localizamos nenhum pedido vinculado a esse cadastro.
Gostaríamos muito de ajudá-lo(a) a solucionar essa situação. Por isso, um de nossos atendentes entrará em contato para confirmar os dados da compra e localizar o seu pedido, para que possamos dar uma conclusão ao seu caso o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Com carinho,
Equipe Viva Dress.