VIVADRESS SITE NÃO CONFIÁVEL
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/08/2026 às 16:06
ID: 255432433
Senhores ,
Realizei a compra de um vestido no site da Vivadress, já tinha comprado antes e até então a experiência era boa. E desta última vez foi péssima!!!! o vestido foi abaixo da qualidade , tecido e acabamento ruins . Mas pior que isso, foi a pessima tratativa. Fiz a devolução , e não devolveram o dinheiro. Absurdo!!! Fiz diversos contatos mas não resolveram. Mudaram os donos e o padrão de qualidade??? Se tornaram uma empresa que não se importa com a satisfação do cliente ? Vão [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores?
VIVADRESS NÃO SE MOSTROU UMA EMPRESA DE COMPRA DE VESTIDO CONFIÁVEL.
Faço o reporte aqui, caso ignorem continuarei a divulgar o pessimo atendimento e falta de respeito com clientes!!!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:30
Olá, Samara!
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Identificamos que houve uma falha pontual no processamento do seu estorno, o que ocasionou o atraso na devolução do valor. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos as verificações necessárias e a solicitação foi regularizada.
O estorno já foi realizado, e esperamos que essa solução atenda às suas expectativas.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Vivadress