Devolução de vestido não recebida e cobrança indevida após 1 mês da devolução
Respondida
São João do Oeste - SC
09/06/2026 às 11:00
ID: 250892497
Péssima loja, comprei um vestido e ficou pequeno fiz a devolução, já faz 1 mês e relatam que não receberam o vestido e ainda continuam cobrando as parcelas, no comprem nada e [Editado pelo Reclame Aqui], loja péssima
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:39
Olá, Liz Paula tudo bem?
Analisamos o histórico da conversa com a nossa consultora do setor de trocas e devoluções verificamos que a devolução dela demorou um pouco para nos retornar. Ela passou por avaliação no setor de qualidade, o que ocasionou a demora.
No entanto, seu estorno já foi realizado agora é só aguardar o processamento para que ele apareça na sua conta.
Nossa atendente estará disponível caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Viva Dress.