Ganhadora do 2 prêmio(50 mil)
Resolvido
Ituiutaba - MG
20/02/2025 às 18:51
ID: 210472919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi uma ligação de vídeo do apresentador o mesmo dizendo que ganhei no segundo prêmio um Pix de 50 mil, o mesmo confirmou todos os meus dados pessoais, nome completo, *****, telefone, título comprado, começou pedir dados da minha conta como chave de segurança aí desconfiei e também tentaram logar com o meu número de whatsapp em outros dispositivo pois chegou código no meu e eles pediram aí desliguei. Como conseguiram tantas informações completas. O pior que o mesmo rapaz do vídeo parece muito com o dono da empresa e apresentador *****. Muito difícil isso é muita pressão psicológica, fiquei decepcionada.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 11:37
Bom dia.
Lamentavelmente o fato ocorrido não é relacionado a nossa empresa. Nosso departamento de ganhadores não entra em contato via ligações de vídeo. O Renato, não realiza contato com os nossos ganhadores por ligação.
Nossa empresa não trabalha com ligações de vídeo para clientes. Não pedimos compartilhamento nenhum de tela.
Orientamos que o mesmo não faça nenhum pagamento em plataformas que não sejam nosso aplicativo oficial.
Nossa empresa segue prestando as denuncias necessárias para que casos como esse não tornem a se repetir.
A plataforma segue segura dentro da LGPD, assim, protegendo todas as ações e transações efetuadas dentro de nossas plataformas oficiais. Dentro de nossa plataforma não houve nenhuma falha de segurança. Infelizmente ao acessar qualquer outra forma de compra com links que se passam por nosso produto.
Seguiremos tomando todos os cuidados e denuncias para que o caso não se repita. Orientamos muito cuidado com acessos e que sempre recusem ligações em nome de nossa empresa via WhatsApp.
Seguiremos a disposição.
Time Viva Sorte.
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 18:39
Agradeço o retorno e espero que a empresa talvez faça alguma forma de prevenção ou investigações a respeito do que está acontecendo, foram muito prestativos comigo, espero que outros não passem por isso é decepcionante. Deixo aqui mais como alerta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10