Premio nao recebido
Não respondida
Recife - PE
02/07/2026 às 14:27
ID: 252921503
Bom dia eu tô fazendo uma reclamação porque em 7 de 8 de 2025, eu comprei alguns títulos, eu sempre compro título nessa empresa viva a sorte, só que quando eu girei a roleta da sorte a certa ficou no Fiat 0 km estrada e fiquei esperando por alguns segundos aí. Fiz alguns prints e tirei foto e guardei em seguida entre em contato com viva a sorte, ele disseram que não tinha sido contemplado, né? Aí eu pergunto eu não tenho culpa se a máquina parou no prêmio e em poucos segundo. Eles tiraram do meu celular e pediram para tentar novamente super constrangedora porque eu tenho fotos que prova que a seta foi indicada no prêmio de uma Fiat Strada 0 km tenho vários títulos comprovados. E fiz um BO na delegacia do bairro que eu moro em Recife, Pernambuco. Então estou aguardando a posição da empresa para que ela entre em contato comigo e vejamos juntos o que aconteceu porque é que parou a roleta no prêmio e eles em seguida em poucos segundos tiraram da tela como se nada tivesse acontecido o prêmio pois bem. Tá feito. Pretende ocorrência, já fiz a reclamação no Reclame. Aqui estou entrando com ação judicial para rever o direito que é meu porque eu não comprei um título comprou vários e vários e vários e muitos títulos e peço que a empresa entre em contato para que possamos entender o porquê que a roleta parou no Fiat Strada e eles não contemplaram com o prêmio em 2026 no dia 16 de Abril também fica contemplado com valor simples. R$ 50, né? E até agora também ele não pagaram no WhatsApp. Ele diz que vai dar preferência para pagar agora, imagina se a empresa não pagou desde o dia 13 de Abril 50 reais então essa empresa a gente tem que começar a desconfiar porque isso também é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a justiça ou a empresa entre em contato para que possamos juntos ver. O que aconteceu? Se eu estiver certo, eu vou continuar se a empresa provar que está certa a gente vai entrar em acordo e ver mas eu preciso de uma resposta porque isso me constrangeu muito.